Tabela de Conteúdo
Existem várias definições para e-commerce, mas de uma forma geral podemos dizer que são conjuntos de práticas online, todas as operações que você faz dentro de um negócio que funciona de forma online.
Para saber mais acesse:Por que investir em e-commerce? Descubra o que é, as vantagens, e as tendências para esse tipo de negócio
Tipos de e-commerce
- B2C (business to consumer)
É aquele tipo de e-commerce onde a empresa interagi diretamente com o consumidor, um exemplo pode ser as lojas virtuais. É o modelo que mais se assemelha a loja física.
- B2B (business to business)
Como o próprio nome já diz esse modelo funciona entre os negócios em empresas, nesse modelo uma empresa vende para outra. Geralmente utilizados por produtos atacadistas e é um tipo de e-commerce bem recorrente.
- B2A (business to administration)
Esse modelo ocorre entre uma empresa e uma instituição pública. Não são tão comuns, afinal esse tipo de serviço é mais difícil do que apenas vender para um consumidor comum, mas pode ser vantajoso por proporcionar contratos mais duradouros.
- C2B (consummer to business)
Nesse modelo podemos dizer que ocorre a inversão do que geralmente acontece, é quando o consumidor oferece algo para a empresa. Um exemplo pode ser quando alguma marca faz o concurso para eleger o melhor logo, nesse momento o consumidor vai oferecer algo para o negócio.
- M- Commerce (mobile commerce)
Esse modelo vem crescendo muito em decorrência do grande número de pessoas que utilizam aparelhos moveis para realizarem suas compras online. Ganhou um termo temporário e os números não param de aumentar nesse setor.
- C2C (consumer to consumer)
São empresas, sites, plataformas, que dão a possibilidade aos consumidores de
fazerem as vendas e trocas entre eles. Como exemplos podemos citar o Ebay, mercado livre, e o Enjoei. Dessa maneira a compra de produtos usados também se torna mais fácil.
- S- Commerce (social commerce)
Esse modelo faz referência ao comercio realizado por meio das redes sociais, que vem crescendo em função dessas plataformas estarem se preocupando em criarem um modelo para que esse comercio ocorra. Pode ser muito útil para as empresas conseguirem visibilidade nos meios sociais.
Primeiros passos para começar seu e-commerce
- Planejamento
É impossível começar qualquer negócio sem um planejamento inicial, então antes de qualquer outra etapa é imprescindível que você gaste um pouco do seu tempo pensando nisso, decida a sua área de atuação, a parte financeira, seus objetivos, defina seu público alvo, pense no que vai ser essencial e planeje o máximo que você conseguir reduzindo possíveis erros.
- Saiba onde procurar seus fornecedores
Muitas vezes apenas com uma busca simples no Google você não vai conseguir achar os fornecedores que você busca, então tente achar outros meios, como feiras da sua área ou até mesmo locais em grandes cidades. Quando pensar em fornecedores tenha em mente que você precisa procurar de forma online e offline.
- Monte a estrutura da empresa
Nessa etapa é o momento de tirar a empresa do papel e providenciar tudo que está faltando para que sua empresa comece a funcionar de fato. Também é a hora de definir como vai funcionar os meios de pagamento e envios da mercadoria.
- Layout e navegação do seu site
Se você decidiu começar uma loja online ou optou por abrir um site para o seu negócio defina como vai funcionar seu website, o design, definir como você vai trabalhar a parte visual da sua marca é um passo importante.
- Marketing digital
Provavelmente um dos fatores mais importantes para que de fato sua empresa comece a funcionar, pois de nada adiantar ter tudo planejado se seus clientes não conhecem sua marca. Invista em rede sociais, alcance seu público alvo, e engaje seu público.
- Faça um bom atendimento
Mesmo que você esteja começando é muito importante dar uma atenção especial para seus clientes, nunca deixe de responder todos os seus cientes e tirar um momento para dar atenção para eles.
- Vendas
Estabeleça como vão acontecer suas vendas, de que maneira você vai vender o produto para seu cliente, você pode optar apenas por vender em rede sociais ou usar um marketplace. Comece com poucos produtos e faça a reposição apenas quando necessário.
Conclusão
Os modelos de e-commerce existentes são vários e você pode optar pelo qual mais se encaixa na ideia de negócio que você pretende começar. É muito importante que você faça um planejamento antes de começar seu negócio online e já tenha tudo pronto para prevenir o maior número de erros possíveis.
